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《会员服务协议》 会员常见问题

权益明细

功能对比

会员常见问题

1.非会员与会员的权益有什么区别?

非会员权益:仅能使用少量免费的素材模板、少量的转场动画完成基础的制作,作品仅能通过链接分享,无法使用配音功能。
会员权益:海量素材和模板免费用、享有丰富的转场动画效果、去掉水印、自定义水印、高画质导出、视频下载到本地、
AI智能绘图、AI智能配音、自定义营销推广页面等。

2.来画视频网页版会员和APP会员互通吗?

不互通,APP购买的会员仅在APP端有效,但网页购买企业尊享版会员、企业协作版会员,集团定制版会员,均可赠送等时长的
APP会员,系统将自动开通购买账号的APP会员权益。

3.怎么查看我当前的会员情况?

点击官网右上角我的头像旁边的三角符号,出现下拉菜单,进入个人资料,即可看到自己的会员属性及会员权益。

4.购买会员后可以开发票吗?怎么开发票?

可以开发票,购买完成页面中可直接提交发票申请,或者通过个人中心的“账单管理”中提交发票申请。申请发票后的7个工作日
内,工作人员会将电子发票会发送到您填写的联系人邮箱。

5.会员到期后,作品还有效吗?

会员到期后,已经将草稿导出成视频的作品正常使用。还未导出成视频的草稿中使用的会员专属素材仍然存在,导出成视频时需
要升级为会员功能或者删除即可导出。

6.使用来画制作的视频可以商用吗?会构成侵权吗?

对于非来画会员的用户,使用来画服务创作的作品中所使用的素材,来画仅允许用户在个人学习、研究或者欣赏中进行使用。
如果用户想将包含来画提供的素材的作品用于商业用途,请购买来画视频的会员或服务,会员或服务中包含了素材可商用的
授权(授权永久有效)。可商用的素材范围仅限来画视频平台提供的部分,各用户自行上传的素材内容不在授权范围内,需
自行与对应权利人联系获取授权使用。

7.购买之后,是否支持退订?

虚拟产品暂不支持退订。

8.已经是会员,续费或者升级的具体规则是什么?

【会员续费】不能补差价,仍为原有会员类型,有效期在原有到期后继续延长。
【升级会员】需要补支付差价费用;计算公式为:较高版本的会员费用-现会员实际支付费用*(剩余会员时长/会员总时长)*100%

9.误删找回功能有什么用?

素材或草稿被误删后,可通过“作品管理”-“回收站”找回近期已被删除的素材或草稿,使用这个功能可以避免一些重要的内容被
误删的情况。

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